FAQ

Oléa vende articoli di AC Milan e Roma Fanshop. Il negozio sceglie articoli legati alle squadre trattate. Lo staff segue l'abbigliamento da tifoso ogni stagione.

Ogni scheda indica squadra, materiale e vestibilità. Lo staff legge le tabelle taglie fornite dai marchi. Il negozio esclude articoli senza informazioni di taglia o composizione.

Le schede riportano colori della squadra e composizione. Il tessuto traspirante è indicato quando il marchio lo dichiara. La vestibilità è indicata come taglia regolare quando prevista.

Gli ordini sopra 40 EUR hanno spedizione gratuita. Gli ordini sotto 40 EUR pagano 8 EUR.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi. Ogni spedizione ha il tracciamento. L'ufficio controlla lo stato di spedizione con il corriere su richiesta.

Lo staff corregge l'indirizzo prima dell'affido al corriere. Scrivi a support@olea.boutique con il numero d'ordine. Indica l'indirizzo email usato per l'ordine.

Inserisci OLEA11IT alla cassa. Il codice OLEA11IT dà 11% di sconto. Vale per un ordine.

Il reso è possibile entro 30 giorni. Il reso avviene per posta. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Il rimborso è completo dopo il controllo del reso. Per i cambi taglia indica misura ordinata e misura desiderata. Scrivi a support@olea.boutique con il numero d'ordine.

Ogni articolo segue la garanzia legale. Segnala il difetto con foto a support@olea.boutique. Lo staff indica la soluzione. Il reso per difetto non ha spese a carico del cliente.

Gli orari sono lunedì - venerdì, 9:00-17:00, fuso Europe/Rome. I messaggi fuori orario restano in coda. La lavorazione riprende all'apertura successiva.

Ogni messaggio riceve un numero di pratica. Lo staff aggiorna la pratica fino alla chiusura. I casi complessi passano al responsabile operativo del negozio.